餐饮通隐私保护指引

更新日期：2024年10月16日

生效日期：2020年03月01日

内蒙古非空数据服务有限公司（注册地址：内蒙古自治区呼和浩特市玉泉区锡林郭勒南路闻都城市广场综合商业16号B座1806号，联系地址：内蒙古呼和浩特市新华大街38号。以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性， 我们将按照法律法规的要求，保护您的个人信息及隐私安全。 通过本《隐私保护指引》向您说明，我们如何收集和使用您的相关个人信息， 以及为您提供访问、更正、删除和保护这些信息的相关措施，以便更好地保障您的权益。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私保护指引》。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用个人信息

我们如何使用Cookie等同类技术

我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们如何存储和保护个人信息

我们如何管理个人信息

第三方服务

年龄限制

通知和修订

联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

您在使用餐饮通各项业务的过程中，可能需要提供您的个人信息。 这并非要求您必须向我们提供个人信息，但一些情况下，我们需要收集您的一些信息， 帮助您成为我们的用户，向您提供良好服务，为您优化用户体验，并提供安全保障。

（1）我们通过以下途径收集和获得您的信息：

1．当您使用餐饮通时，我们会收集您的 设备唯一识别码(IMEI/ANDROID_ID/DEVICE_ID/IDFA/IMSI)以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分享改进性能和用户体验。

2．当您注册餐饮通账号时，我们会收集您的商家名称、手机号码、注册省市、登录密码，收集这些信息是为了帮助您创建账号。 手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您拒绝提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。

3．您使用餐饮通一些服务时，您上传的会员昵称、联系方式、余额积分、商品名称、商品图片、商品价格等信息会存储在我们的服务器中， 因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息。

4．当您使用餐饮通时，我们会收集您的 ICCID,BSSID,SSID，以用于连接蓝牙打印设备，实现打印小票功能。

5．对于使用我们产品的一些功能可能需要收集的信息， 您可以选择是否授权我们收集；若您拒绝提供，将导致功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果， 但不影响您对核心业务功能的正常使用。这些信息一般是需要您配合开启相应的设备权限方可获取， 因此您可以通过收集设备设置页面相应权限进行管理。 您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的相应个人信息； 当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。您可在以下情形自主选择是否提供个人信息：

5.1．基于设备本地网络权限的功能
当您使用本产品时，我们将需要获取您的设备本地网络权限。

5.2．基于设备存储/相册权限的功能
当您上传/更新账号头像、预约商品发布、保存商家专属码、扫描商品条码/二维码、扫描优惠卡券二维码功能时， 我们将需要获取您的设备存储/相册权限，并收集您提供的文件、图片内容信息（个人信息）。

5.3．基于设备摄像头权限的功能
当您上传/更新账号头像、预约商品发布、扫描商品条码/二维码、扫描优惠卡券二维码功能时，我们将需要获取您的设备摄像头权限，并收集您提供的图片内容信息（个人信息）。

5.4．基于设备拨打电话权限的功能
当您拨打电话联系客户时，我们将需要获取您的设备拨打电话权限，并收集您提供的文字内容信息（个人信息）。

5.5．基于设备蓝牙/粗略位置权限的功能
当您连接蓝牙打印设备时，我们将需要获取您的设备蓝牙/粗略位置权限，并读取设备中的数据。

5.6．基于设备MAC地址(IMEI/ANDROID_ID/DEVICE_ID/IDFA/IMSI)权限的功能
我们接入极光JPush SDK需要收集设备MAC地址(IMEI/ANDROID_ID/DEVICE_ID/IDFA/IMSI)信息，为您实现客户预约成功、会员登记成功信息的推送提醒功能。

5.7．基于设备上软件安装列表的功能
为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品、技术及/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊， 我们会在您同意本政策后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(例如:应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率)。 请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。 同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

5.8．基于自启动和关联启动的说明
为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
当您打开内部下载的文件后，会关联启动第三方APP。

5.9．基于读取剪切板的说明
当您需要联系应用客服中心时，设备将读取剪切板用于复制客服联系方式，方便您快速添加客服微信。

（2）第三方收集的信息

1．设备及应用信息。根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息 （例如IMEI、MAC、Serial、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IDFA、IMSI、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息。

2．日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您操作过程中详细使用情况，作为有关网络日志保存。

3．消息推送服务。我们接入极光JPush SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IDFA、IMSI）， 并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现我们产品信息的推送，具体情况请参见第三方SDK运营方的隐私保护指引或相关声明。

（3）安全保障服务

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您的人身财产安全免遭侵害， 更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或餐饮通相关协议规则的情况， 我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、设备信息、日志信息以及我们关联单位、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息， 来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的分析、处置措施。

（4）征得授权同意例外

根据相关法律法规以及国家标准，下列情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1．与国家安全、国防安全有关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4．出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5．所收集的信息是您自行向社会公众公开的；

6．从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7．根据您的要求签订合同所必需的；

8．用于维护餐饮通的安全稳定运行所必需的；

9．为合法的新闻报道所必需的；

10．学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

11．法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie等同类技术

为了使您获得便捷流畅的访问体验，当您使用餐饮通及相关服务时， 我们可能会在您的终端设备通过Cookie小型数据文件用来识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入登录信息的步骤， 或者帮助判断您的账户安全状态。我们不会将上述技术收集的信息用于本隐私保护指引所述目的之外的任何用途。请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。 Cookie可以使得我们更好、更快地为您提供服务。当然，您可以在餐饮通手机端清除Cookie数据文件，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问餐饮通提供的服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（1）共享

1．我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：

(1) 事先获得您明确的同意或授权；

(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。

2．为了能够更好地提供我们的服务，我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息， 以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如消息推送，软件分享等。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私保护指引中所声明目的的约束。

3．实现安全与统计分析。分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据。

4．我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举：

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人， 我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私保护指引》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（2）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1．事先获得您的明确同意；

2．根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

（3）公开披露

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，仅会在以下情况才会公开披露您的信息：

1．事先获得您的明确同意或授权；

2．根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下， 我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

（4）根据相关法律法规及国家标准，以下情形我们会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

1．与国家安全、国防安全直接相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4．出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5．您自行向社会公众公开的个人信息；

6．从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何存储和保护个人信息

（1）存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

（2）存储期限

一般而言，我们仅在本《隐私保护指引》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。 对于个人信息超期后，我们将在15个自然日内删除您的个人信息。

（3）信息保护

1．为了保障您的信息安全，我们会采用符合业界标准的安全防护措施， 包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问和修改，避免数据的丢失、损毁和不当使用。

2．网络服务采取了多种加密技术，例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。

3．我们仅允许授权的人员访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。

4．互联网环境并非百分之百安全，请您务必妥善保管好您的登录账号及其他身份要素。 我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障发送给我们的任何信息的安全性。

5．若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时以短信，推送通知、公告等形式向您告知： 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求， 上报个人信息安全事件的处置情况。

五、访问和管理个人信息

在您使用餐饮通服务期间，为了您便捷地查询和管理您的信息，同时保障您注销账号的权利，我们在客户端中提供了相应的操作，具体可以参考以下指引：

（1）管理您的信息

登录餐饮通手机客户端，您可以通过点击首页中部靠右位置的“系统管理”进入系统管理界面，可以查看商家名称、商家账号等信息，点击对应选项，可以进行修改。

（2）用户账号管理

1．登录餐饮通手机客户端，进入“系统管理”，点击“我的信息”，可以进行登录密码修改。

2．登录餐饮通手机客户端，进入“关于软件/关于软件/账号注销”，可以进行账号注销。

3．登录餐饮通手机客户端，进入“关于软件/关于软件/撤回同意隐私协议(底部居中位置)”，可以撤回同意隐私协议。当您撤回同意隐私协议后，我们将不再收集和处理相应的个人信息。但同时需要您理解，当撤回同意隐私协议后，我们将无法继续为您提供该同意所对应的所有功能和服务。但您撤回同意协议隐私协议的决定，不会影响此前基于用户的同意协议而开展的个人信息处理活动的效力。

4．对于个人信息超期后，我们将在15个自然日内删除您的个人信息。

5．如您需要获取您的个人信息副本，您可在“关于软件/关于软件/建议反馈”页面留言申请下载已收集的您的个人信息，我们会将您的个人信息通过短信发送给您。

（3）在您访问、修改和删除相关信息时，出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，我们可能会要求您通过手机短信验证，以保障账号的安全。 如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规的规定或者双方的约定，可以通过手机客户端的意见反馈或直接拨打咨询电话，要求删除相应的信息。

（4）按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1．与国家安全、国防安全直接相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5．响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6．涉及商业秘密的。

六、第三方服务

我们接入的第三方社交媒体或其他服务，包括微信等分享功能，以及消息推送服务，均由相关的第三方负责运营。

在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您决定使用该类服务前， 须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私保护指引》）约束，请您仔细阅读其条款。 本《隐私保护指引》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

七、年龄限制

我们是一个提供办公管理服务的平台，我们的服务主要面向18周岁及以上的成年人。 若您是未成年人，应在您的父母或其他监护人指导下共同阅读并决定是否同意本隐私保护指引。我们会根据国家相关法律法规的要求保护未成年人的个人信息。

八、通知和修订

为了我们提供更好的服务，我们会适时修改《隐私保护指引》的条款，这些修改构成本隐私保护指引的一部分。 未经您的明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私保护指引所应享受的权利。对于重大变更，我们会通过餐饮通公告、推送通知或其他适当的方式告知您更新的内容和服务。

您可以在注册成为我们的用户时，查看最新版本的《隐私保护指引》，也可以在餐饮通客户端“关于软件(底部居中位置)”里面查看，以便您及时了解最新的个人信息保护政策。

九、联系我们

如果您有对于我们的个人信息处理方式的投诉和举报，或您对本《隐私保护指引》、您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过餐饮通客户端“关于软件/关于软件/建议反馈或客服电话”与我们联系，我们会在2个工作日受理并处理。

邮箱：1961929626@qq.com

电话：13190527878

地址：内蒙古呼和浩特市新华大街38号

邮编：010010

十、争议解决

因本指引以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至内蒙古自治区呼和浩特市玉泉区人民法院（电话0471-6235257，传真0471-6235253）。如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。